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以用戶角度歸納網(wǎng)站建設(shè)客戶需要哪些服務(wù)

時(shí)間:2019-03-14 來(lái)源:文率科技

目前,天津從事網(wǎng)站建設(shè)的企業(yè)很多,有的企業(yè)是真的為客戶著想,這樣的企業(yè)必定是值得客戶信賴(lài)的,如:天津文率科技,我們擁有自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富,收費(fèi)合理。不過(guò),俗說(shuō)話,林子大了什么鳥(niǎo)都有,有些建站企業(yè)打著為客戶做高端網(wǎng)站的旗號(hào),但實(shí)際上并非真心的為客戶著想,而這樣的企業(yè)注定無(wú)法得到客戶的認(rèn)可。其實(shí),作為一個(gè)合格的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè),你需要以客戶為主,以客戶的角度去分析客戶需要怎樣的服務(wù)?如下幾點(diǎn)是天津網(wǎng)站建設(shè)特意總結(jié)出了一些客戶在意的點(diǎn):


一、網(wǎng)站規(guī)劃

很多的客戶建站,但是對(duì)于網(wǎng)站的要求并不清楚,也沒(méi)有清楚的規(guī)劃,而這時(shí)就需要建站企業(yè)協(xié)助,并且在整個(gè)建站的過(guò)程中,前期的規(guī)劃真的很關(guān)鍵詞,因?yàn)橹挥邪丫W(wǎng)站規(guī)劃做好了以后,網(wǎng)站制作的過(guò)程才會(huì)更加的順暢,不容易出現(xiàn)問(wèn)題,做出來(lái)的網(wǎng)站才能讓客戶更加的滿意。網(wǎng)站規(guī)劃主要包含網(wǎng)站規(guī)模、功能、預(yù)算、內(nèi)容等各方面,首先要聽(tīng)取客戶建議,然后依據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)給客戶分析,達(dá)到雙方都滿意為止。

二、頁(yè)面設(shè)計(jì)

其實(shí),很多的建站企業(yè)都誤以為功用是建站的第一要素,事實(shí)證明,并非如此,更主要的是設(shè)計(jì)。在客戶的嚴(yán)重,頁(yè)面設(shè)計(jì)的好壞直接決定了一個(gè)網(wǎng)站的質(zhì)量,通常,直觀、形象的網(wǎng)站頁(yè)面給人第一印象總是最為深刻的,它也將會(huì)成為給人的最后印象,其實(shí)才是網(wǎng)站的功用,這點(diǎn)建站企業(yè)一定要注意哦!

三、細(xì)節(jié)處置

大部分建站企業(yè)都喜歡從宏觀上把握整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的流程,但實(shí)際上,客戶更關(guān)注在意的是細(xì)節(jié)問(wèn)題,它可能會(huì)由于網(wǎng)站的一些細(xì)節(jié)處理不到位而一而再再而三的請(qǐng)求你停止一次有一次的修正。但是,很少有客戶請(qǐng)求將原來(lái)的設(shè)計(jì)全部推翻然后重新設(shè)計(jì),除非你的設(shè)計(jì)的真的是非常的爛,或客戶的主見(jiàn)改變太快。

四、修正權(quán)限

不僅是客戶,相信所有的人都喜歡將屬于自己本人的東西全部掌控在自己手中,而不是任何的事情都系必須要經(jīng)過(guò)建站服務(wù)商來(lái)處理,因此網(wǎng)站建成之后,他一定會(huì)問(wèn)你要后臺(tái)的管理權(quán)限,會(huì)問(wèn)你哪些內(nèi)容是可以通過(guò)后臺(tái)操作的,即便是他本人不操作,但他依然會(huì)問(wèn)你,請(qǐng)求你將網(wǎng)站做成他喜歡的樣子,所以項(xiàng)目結(jié)束后后臺(tái)權(quán)限一定要給客戶。

五、售后服務(wù)

網(wǎng)站搭建成功后,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題,尤其是對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的公司而言,售后服務(wù)真的是特別的重要,因?yàn)檫@時(shí)客戶會(huì)擔(dān)心萬(wàn)一哪天建站公司倒閉了,會(huì)影響到自己的網(wǎng)站無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。因此,在前期洽談中必須要先了解企業(yè)運(yùn)營(yíng),發(fā)展?fàn)顩r,這一點(diǎn)加入放在簽約前,是與價(jià)錢(qián)一樣,使客戶思索最多的因素之一。

六、上線時(shí)間

很多的建站公司都存在這樣的問(wèn)題,網(wǎng)站搭建完成真正上線的時(shí)間都會(huì)晚于與客戶上訂的上線時(shí)間,出現(xiàn)這種情況,并非是某一方的問(wèn)題,而是在網(wǎng)站建設(shè)確定環(huán)節(jié)花費(fèi)的時(shí)間太多。因?yàn)橥ǔ#蛻魧幵富ㄙM(fèi)更多的時(shí)間將網(wǎng)站修正到契合本人請(qǐng)求為止,也不會(huì)由于想要快點(diǎn)上線網(wǎng)站而在網(wǎng)站未達(dá)到自己滿意之前便匆忙上線。

七、seo優(yōu)化

也就是說(shuō),這家網(wǎng)站制作公司不僅要會(huì)做網(wǎng)站,還需要了解網(wǎng)站優(yōu)化。從網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì),到關(guān)鍵詞的選擇,甚至到站點(diǎn)內(nèi)鏈的建設(shè),長(zhǎng)尾詞的選擇優(yōu)化等,這些都必須要了解。若一家建站企業(yè)制作網(wǎng)站時(shí)將這些考慮進(jìn)去了,那么網(wǎng)站完成后,后期維護(hù)會(huì)更加的容易,這也會(huì)讓客戶覺(jué)得這家建站公司很專(zhuān)業(yè)。

總之,從事網(wǎng)站建設(shè)的企業(yè)一定要注意以上這些細(xì)節(jié),這樣才能夠給客戶提供更好的服務(wù)保障,在實(shí)際工作的過(guò)程中能夠讓客戶的滿意度更高好評(píng)度更高,所以這對(duì)于口碑來(lái)說(shuō)會(huì)有很好的促進(jìn)作用,自然就會(huì)在整個(gè)行業(yè)中發(fā)揮出更好的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而讓自己在行業(yè)中擁有更好的優(yōu)勢(shì)。

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