既然當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)那么的盛行，自然少不了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，眾所周知，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過程中人們最關(guān)注的就是轉(zhuǎn)化率。其實(shí)，說實(shí)話，關(guān)于提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率并沒有什么技巧和秘籍，唯一要做的就是站在用戶的角度，用心去改進(jìn)自己網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷的思路，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的和流程，重視用戶體驗(yàn)，善于引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系，具體方式如下：
一、確定運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷想達(dá)到的目標(biāo)
無論是做運(yùn)營(yíng)還是營(yíng)銷，都應(yīng)該有一個(gè)明確的核心目標(biāo)，這是最基本的一點(diǎn)，也是最容易被忽視的，因?yàn)榭傆行┤讼矚g貪多，希望能同時(shí)達(dá)成一推的目的。毋庸置疑，這個(gè)想法是的好的，但是最為運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷人員，天津網(wǎng)站建設(shè)不得不提醒你，一定要目標(biāo)清晰。一旦目標(biāo)不清晰，轉(zhuǎn)化流程也會(huì)不模糊，自然也就不用提轉(zhuǎn)化率了，所以，一定要切記，目標(biāo)明確、清晰、聚焦。
二、畫出用戶轉(zhuǎn)化核心流程/關(guān)鍵步驟
這個(gè)環(huán)節(jié)可以說很簡(jiǎn)單，但也可以說很難，簡(jiǎn)單在于你只需要羅列出用戶在體驗(yàn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而難是需要你足夠的了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，足夠熟悉用戶體驗(yàn)流程，足夠洞察用戶。對(duì)此，大部分人會(huì)有所誤解，覺得自己做營(yíng)銷做運(yùn)營(yíng)，對(duì)于用戶轉(zhuǎn)化流程已經(jīng)了然于心，其實(shí)那只是自己覺得而已，有點(diǎn)偏自嗨。當(dāng)真正的在畫出用戶通向我們運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷目標(biāo)的核心轉(zhuǎn)化流程之后，你就會(huì)清晰地看到每一個(gè)用戶的轉(zhuǎn)化走向。
三、列出影響每一個(gè)步驟的關(guān)鍵影響因素
在用戶轉(zhuǎn)化流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)有一些會(huì)影響這個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素，而你需要做的就是列出這些關(guān)鍵影響因素，有規(guī)劃的去掌控全局，通過優(yōu)化這些影響因素去提高每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶轉(zhuǎn)化率。在列出每一個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵影響因素過程中，我們可以憑借敬仰，可以調(diào)研用戶，可以內(nèi)部討論，可以分析競(jìng)品。
在這里，天津網(wǎng)站建設(shè)重點(diǎn)說一個(gè)方式-流程穿越法，所謂的流程穿越就是你需要切換視角，假設(shè)自己是目標(biāo)用戶，然后走一遍你畫的這個(gè)轉(zhuǎn)化流程，感受每一個(gè)用戶可能接觸的點(diǎn)。當(dāng)然，僅僅是你走一遍還不夠，還要邀請(qǐng)行業(yè)大咖、專注人士、目標(biāo)用戶等都走一遍，記錄下那些會(huì)影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵影響因素，最終列出整個(gè)用戶轉(zhuǎn)化流程上的各個(gè)影響因素。
四、優(yōu)化每個(gè)元素
相信大部分的人都清楚，不同運(yùn)營(yíng)人員在處理圖像與文字的方式會(huì)不同，有時(shí)由于基礎(chǔ)條件的限制，需要你從另一個(gè)角度另辟蹊徑。如：微博最多可以發(fā)140個(gè)字，那么你可以選擇長(zhǎng)微博，或用圖片彌補(bǔ)文字的長(zhǎng)度，現(xiàn)如今已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，重視自媒體營(yíng)銷的影響，所以你可以更多的嘗試不同的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方式，優(yōu)化每個(gè)元素。
五、定期做數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的重要性，相信任何一個(gè)從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的站長(zhǎng)應(yīng)該都知道，想要做好運(yùn)營(yíng)，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，脫離不開數(shù)據(jù)分析，不要忽視數(shù)據(jù)分析，它是反應(yīng)你實(shí)際運(yùn)營(yíng)的晴雨表，是調(diào)整內(nèi)容營(yíng)銷策略與促銷政策最直接的參考指標(biāo)。所以，這是選擇一款合適的數(shù)據(jù)分析工具就顯得尤為的重要，為了避免廣告的嫌疑，在此天津網(wǎng)站建設(shè)就不做推薦嘍！
六、引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
這種方式非常對(duì)于營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率非常的有效，通常情況下，對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)；同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶同樣也可以獲得一定積分或禮品等多種形式的回報(bào)。
總之，想要提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，不管是營(yíng)銷環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品環(huán)節(jié)或其它環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真的打磨，尤其是細(xì)節(jié)部分，萬萬不能出錯(cuò)。
