一個網站運營的目的就是為了吸引更多的用戶，所以網站運營要懂得用戶運營，對于很多運營者來說都不太懂用戶運營。天津網站建設——天津文率科技（http://www.milestonesys.cn/）告訴大家用戶運營的真正含義以及如何做用戶運營：
簡單來說用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規(guī)則，制定運營戰(zhàn)略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。運營人員做用戶運營就是為了吸引更多的意向用戶，讓用戶對自己的產品有粘性并把這些意向用戶變?yōu)樽约旱挠脩?，并保持與用戶之間的活躍度，從而讓我們的用戶對我們的產品有更多的貢獻。既然有了方向接下來就需要付諸行動：
1.吸引用戶：能吸引用戶的無非就是我們的產品好，性價比高，這點就需要我們不斷地向目標用戶展現(xiàn)，也就是在對用戶需求進行充分研究和產品價值進行提煉設計基礎上通過一些手 段實現(xiàn)兩者的良好對接。
2.留住用戶：最重要的應該是用戶體驗，同行業(yè)的網站在網上可以找到很多，只要我們的網站比其它任何一個網站讓客戶使用起來簡單方便那么我們就是留下用戶的那個網站。同時， 在我們成功吸引用戶并使用我們的產品的基礎上，這個時候運營人員就需要不斷地引導用戶認識到產品的核心價值和外延價值，讓用戶自己認可我們的產品，從而成為我們的終身用 戶。
3.用戶留下來了如何提高用戶的活躍度。這點做活動效果可能會相對明顯一些。剛開始可以做一些簡單、容易參與的活動，先調動積極性。保持與用戶之間的活躍度，讓用戶能對產品 有更多貢獻。
4.除了通過良好的網站用戶體驗吸引用戶之外，我們的運營人員還需要去了解用戶，發(fā)現(xiàn)用戶，針對核心用戶的特點優(yōu)化產品。建立用戶關系。通過內容、功能、信息、產品加強用戶 之間的關系，使之形成較小的群體，并且有一定的自治權。
5.我們可以通過一些渠道讓用戶知道我們，主要的方式有：廣告、活動、合作推廣，在傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網、移動互聯(lián)網，采用社交的方式形成擴散的傳播（假象模式）去－截流：用戶 離開目的地。
文率科技認為網站運營用戶運營是非常重要的，產品的口碑靠用戶運營來維系和調動用戶傳播，活躍度留存率轉化率都依靠用戶運營。想知道更多運營知識可以看看文章：互聯(lián)網產品運營小結。
