細(xì)數(shù)那些年網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
在生活或者是工作中我們拼盡全力希望把每件事都做到盡善盡美，完美無(wú)瑕，然而，理想有多么的豐滿，現(xiàn)實(shí)就有多么的骨干，我們不可能把每件事都做得十全十美，想象的與實(shí)際達(dá)到的效果總會(huì)有一定的誤差。其實(shí)，不管是在生活中或者是工作中我們每個(gè)人都有犯錯(cuò)的權(quán)利，網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理也一樣，在構(gòu)思-策劃-設(shè)計(jì)-制作-運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，總會(huì)遇到一些錯(cuò)誤的地方，但是成功不是偶然的，而是善于總結(jié)記錄才能讓人不斷成長(zhǎng)，最后贏得成功。
一、自己的工作總丟給用戶做
或許是因?yàn)橥祽幸不蛘呤菫榱朔治鲇脩趔w驗(yàn)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理往往會(huì)將屬于自己的工作丟給用戶來(lái)做。是的，用戶是可以幫助我們完成很多工作，并且有的用戶會(huì)和樂(lè)于幫助我們工作，我們對(duì)用戶必須抱著感恩的心。可是，這并能成為你放縱的資本，也不意味不管是什么事情都可以交給用戶來(lái)做。
用戶模型是自上而下一級(jí)一級(jí)之間相互影響的，仔細(xì)的分析用戶模型可以發(fā)現(xiàn)，你就像一個(gè)將軍，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩“。若是你連自己的工作都做不好，對(duì)于自己的產(chǎn)品功能都不了解，各項(xiàng)工作都做的不熟練，根本就沒(méi)有達(dá)到指導(dǎo)者的水平，就直接交給用戶去做了，那么，你所維護(hù)的用戶，質(zhì)量必定會(huì)一差到底。
建議：必須學(xué)會(huì)分清哪些工作是可以讓用戶幫你去做，哪些事不能放客戶幫忙做的。不要為你的偷懶找借口，要想強(qiáng)，先自強(qiáng)，只有把自己培養(yǎng)成為一個(gè)成功優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員以后，才能帶出較好的用戶。
二、技術(shù)一竅不通
無(wú)論是做什么事情一般情況下，有經(jīng)驗(yàn)的人基本都會(huì)比沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人做的好。就相當(dāng)于一個(gè)寫(xiě)過(guò)代碼，熟悉技術(shù)架構(gòu)，對(duì)相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理，一定會(huì)比那些技術(shù)白癡做出的產(chǎn)品好很多。因?yàn)?，單從技術(shù)層面來(lái)講，就可以技術(shù)決策上減少一部分時(shí)間，避免與不擅長(zhǎng)溝通的攻城師去做一些無(wú)效交流，可以將節(jié)省出來(lái)的時(shí)間去思考產(chǎn)品的邏輯、架構(gòu)、營(yíng)銷、推廣。
建議：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不會(huì)技術(shù)，那就瘸了一條腿，因此，若是想繼續(xù)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理這個(gè)位置做著，或多或少的都應(yīng)該對(duì)技術(shù)有所了解，不然你總將會(huì)被比你優(yōu)秀的人所取代。
三、對(duì)數(shù)據(jù)不感冒
成功并不是憑空得來(lái)的，天上是不會(huì)掉餡餅的，就算是掉也不一定會(huì)砸到你，不勞而獲的事情終歸不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理所做的每一個(gè)決策都不是憑空得來(lái)的，是從大量的數(shù)據(jù)及眾多案例中靠自己日積月累的經(jīng)驗(yàn)不斷地解析出來(lái)的，數(shù)據(jù)是對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的客觀反映，它為找出并優(yōu)化問(wèn)題提供了一扇窗口。
建議：由此可見(jiàn)，數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的成敗有著舉足輕重的作用，因此，作為優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，必須懂得利用數(shù)據(jù)，就算是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期，產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)有限甚至為空時(shí)的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理也可以充分利用搜索引擎、其他數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取到想要的外部數(shù)據(jù)。
四、復(fù)制原有的經(jīng)驗(yàn)
成功的人很善于總結(jié)自己成功及失敗的原因，很多產(chǎn)品經(jīng)理在親歷一兩款產(chǎn)品設(shè)計(jì)之后，也都會(huì)總結(jié)一些自己的心得體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)。然而或許因?yàn)槿硕际怯卸栊缘脑?，很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在下次產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)類似問(wèn)題的時(shí)會(huì)習(xí)慣性地復(fù)制原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。但時(shí)代在進(jìn)步，人們的思想也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，每一款產(chǎn)品的用戶需求、使用場(chǎng)景并不是一成不變的，就算是自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，換一個(gè)項(xiàng)目不一定就能適用。
建議：不管是做任何的事情，我們都不應(yīng)該總是墨守成規(guī)，一成不變，應(yīng)該要經(jīng)過(guò)縝密分析，將事情放在整個(gè)產(chǎn)品盤(pán)子上，抽身出來(lái)客觀看之。若我們想一直在產(chǎn)品這條線上走下去，必須要保持一顆空靈的心，天真而好奇，隨時(shí)做好迎接新知識(shí)新理論的準(zhǔn)備。
五、堅(jiān)信不疑“細(xì)節(jié)決定成敗”
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理緊緊地抓住運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)不放，越是細(xì)節(jié)越容易忽略，越是簡(jiǎn)單的問(wèn)題越不會(huì)去做到位，越是重復(fù)的事情越不會(huì)往深處想。如今，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)中，基本上每種產(chǎn)品都有大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈。在產(chǎn)品大方向正確的前提下，快速上線最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的產(chǎn)品版本，并保持迭代小跑，這才是首要的任務(wù)。此時(shí)，不要在對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”堅(jiān)信不疑，而要相信“戰(zhàn)略決定命運(yùn)”。
建議：有些事物太過(guò)于完美并不是較好的，有時(shí)往往是需要一點(diǎn)的瑕疵作為點(diǎn)綴，因此，產(chǎn)品經(jīng)理不能過(guò)度思考和追求完美，應(yīng)該將注意力放在可能會(huì)發(fā)生的積極事件上，不要過(guò)分關(guān)注不太可能會(huì)發(fā)生的負(fù)面事件上。
六、資源整合做的不到位
這里所指的資源整合是指在項(xiàng)目行進(jìn)過(guò)程中，所要調(diào)配的人力、物力。對(duì)于運(yùn)營(yíng)經(jīng)理來(lái)講最頭疼的問(wèn)題無(wú)非是人員問(wèn)題，如：那位程序員死活聽(tīng)不懂你的話；那位設(shè)計(jì)師一直對(duì)你甩臉色；那位SEO優(yōu)化人員總是不認(rèn)真工作等。而當(dāng)你覺(jué)得他們能力有問(wèn)題，想換成配合更默契的人的時(shí)候，你必須要找人事經(jīng)理，或者直接找老板。這時(shí)你能不能成功，完全是取決于你的資源整合能力。
建議：天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技根據(jù)一些調(diào)查結(jié)果總結(jié)得出，所有失敗的產(chǎn)品，90%的原因都是因?yàn)橘Y源整合做的不到位。因此，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必須掌握資源整合的竅門(mén)。通俗的說(shuō)法也就是為人處事的道理，想要事情做成功，首先要學(xué)會(huì)做人。
七、產(chǎn)品定位沒(méi)做好
只有能夠明確自己的定位以后，我們才能規(guī)劃自己的時(shí)間制定預(yù)期的目標(biāo)，在工作中取得更好的效益。然而不知從什么時(shí)候起，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里就開(kāi)始流行一種“天下武功，唯快不破”的說(shuō)法。認(rèn)真觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都有一個(gè)共性，那就是沒(méi)搞清產(chǎn)品的定位。如：不確定用戶的需求程度，或者做到一半需要架構(gòu)或需求變更，推翻重來(lái)，反復(fù)的操作自會(huì)加大成本。
建議：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該講“把事情做對(duì)”，而不是“趕出來(lái)”這就話謹(jǐn)記在心。這樣的話就需要在前期多花一些時(shí)間在需求調(diào)研上，想清楚，弄明白，給產(chǎn)品定好位以后再動(dòng)手實(shí)施，這不僅防止了后期頻繁的需求變更，同時(shí)也能降低一定的成本。
網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在網(wǎng)站建設(shè)-運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中要做到重視每一個(gè)用戶，善待每一位用戶，懂得換位思考，時(shí)刻為用戶著想，做一個(gè)有心人。同時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)的技巧，多專研學(xué)習(xí)，避免運(yùn)營(yíng)中常犯的錯(cuò)誤，將運(yùn)營(yíng)技術(shù)掌握的爐火純青，天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.milestonesys.cn/有著足夠的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如果您有好的產(chǎn)品思路，可以與我們的工作人員聯(lián)系。
