“知乎”一個(gè)眾所周知的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)問(wèn)答平臺(tái)，里面匯聚著各行各業(yè)的精英，他們分享著彼此的專注知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質(zhì)量的信息，與此對(duì)應(yīng)，正在覆蓋或者說(shuō)已經(jīng)覆蓋了國(guó)內(nèi)最有價(jià)值和最高質(zhì)量的專注人群。就目前情況分析，在近幾年的中文互聯(lián)網(wǎng)上，知乎已經(jīng)逐漸的發(fā)展成為一個(gè)無(wú)法忽視的存在，那么今天就讓我們隨著天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技一起來(lái)看下知乎在發(fā)展過(guò)程中采用了哪些增長(zhǎng)黑客運(yùn)營(yíng)手段？
一、依據(jù)數(shù)據(jù)挖掘用戶興趣
知乎是國(guó)內(nèi)知名度較高的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，上面擁有大量的用戶行為數(shù)據(jù)，而用戶在知乎上的行為是多維度的，既包括比較輕的瀏覽閱讀，又包括重一些的贊同、反對(duì)，還有更重的提問(wèn)回答，知乎可以根據(jù)這些行為做用戶的特征分析，基于各自不同的服務(wù)特點(diǎn)，所要分析的特征、采用的算法及其效果各有不同。除此之外，知乎還有大量的文本信息，基于這些信息，知乎對(duì)于用戶的興趣點(diǎn)、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的挖掘會(huì)更加的準(zhǔn)確。
二、每周詳細(xì)計(jì)算權(quán)重，分享用戶專注度
每一個(gè)用戶都有自己的思維，都有自己的喜好，有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也就是說(shuō)知乎上，不同的用戶在不同的話題領(lǐng)域下，他們各自的專注領(lǐng)域是不同的。然而，為了掌握這種不同，知乎給每個(gè)人，在每個(gè)話題下計(jì)算一個(gè)權(quán)重，計(jì)算的分值主要依據(jù)用戶在知乎上的回答。當(dāng)然，在這其中同樣也會(huì)加入一些其他的考量因素，如：其他專注人士對(duì)該用戶的關(guān)注度，用戶自身的專注背景等等。
三、著重關(guān)注高質(zhì)量的問(wèn)答
隨著知乎被更多的人熟知，用戶量不斷地增加，在早期一些最簡(jiǎn)單的答案排序規(guī)則出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些專注度不足的答案因友情贊同度較高的原因被推到靠前的位置。為了解決這一問(wèn)題，知乎團(tuán)隊(duì)設(shè)置了給贊同票加權(quán)重的方法，基于每個(gè)人在話題下的專注權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，排序得到優(yōu)化，其主要的目的是讓為了讓更好的答案更靠前。
四、內(nèi)容的個(gè)性化推薦
知乎希望能夠給每一個(gè)用戶提供較好的內(nèi)容，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，因此知乎采用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法，提供了不會(huì)重復(fù)的個(gè)性化內(nèi)容排序。關(guān)于知乎首頁(yè)內(nèi)容主要考慮這些方面（1）內(nèi)容本身的話題領(lǐng)域是用戶感興趣的；（2）知乎是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，用戶的社交行為會(huì)帶來(lái)“粉絲”首頁(yè)的變化；（3）時(shí)間因素，一些內(nèi)容及時(shí)出現(xiàn)，可以讓它的價(jià)值更大。
五、話題分類(lèi)，形成更好的關(guān)聯(lián)性
知乎上面每天都會(huì)有各種不同話題的問(wèn)題，如果對(duì)不同問(wèn)題的文本進(jìn)行聚類(lèi)，如：文本語(yǔ)義匹配，通過(guò)復(fù)雜的詞袋模型對(duì)問(wèn)題文本進(jìn)行向量化，這樣通過(guò)語(yǔ)義將相關(guān)問(wèn)題聚類(lèi)起來(lái)，繼而增加問(wèn)題的相關(guān)性，篩選出相同類(lèi)型的話題，增加用戶的粘性。并且知乎站內(nèi)擁有龐大的用戶瀏覽數(shù)據(jù)，如果將這些瀏覽數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)單地算法建立一個(gè)模型的話，那么同樣可以起到很不錯(cuò)的效果。
六、以用戶活躍為核心運(yùn)營(yíng)方針
知乎能夠有今天卓越的成就，離不開(kāi)用戶的支撐，大家都知道，不管是哪個(gè)類(lèi)型的企業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)品臺(tái)想要有好的發(fā)展，必須要依靠用戶，想辦法提升用戶該網(wǎng)站或平臺(tái)的活躍度，那么早期知乎的運(yùn)營(yíng)主要通過(guò)那些方式來(lái)提升用戶活躍？
1、制造熱點(diǎn)話題：知乎在早期還沒(méi)有一定知名度的時(shí)候，很多的非常優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題都是由知乎自身的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出的，而這主要是由兩方面的原因?qū)е碌?，一是：?dāng)時(shí)用戶基數(shù)較小，用戶自發(fā)來(lái)提問(wèn)的周期較長(zhǎng)，二是：知乎運(yùn)營(yíng)通過(guò)篩選的方式將問(wèn)題推送到用戶的首頁(yè)，使問(wèn)題獲得較多優(yōu)質(zhì)的回答。
2、優(yōu)質(zhì)答案給予極高的曝光度：優(yōu)質(zhì)的答案需要足夠把的曝光度才能得到應(yīng)有的贊同，因此知乎的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)深入用戶，去了解發(fā)掘好的答案和內(nèi)容，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將其推薦到相應(yīng)的站內(nèi)&站外流量工具，幫助生產(chǎn)型用戶的答案被更多的人看到，也幫助消費(fèi)型用戶能夠看到一天的精華內(nèi)容與討論。
3、引導(dǎo)用戶活躍：每天都會(huì)有新的用戶注冊(cè)知乎，并且知乎每天也都會(huì)有非常優(yōu)質(zhì)的答案，而運(yùn)營(yíng)人員會(huì)和典型的社交節(jié)點(diǎn)型用戶一樣，來(lái)與新發(fā)掘的優(yōu)質(zhì)用戶交流，了解用戶的專注和背景，并與其交流專注知識(shí)、邀請(qǐng)其回答相關(guān)問(wèn)題，甚至與用戶成為好朋友，為日后提升消費(fèi)的頻率做鋪墊。
啟發(fā)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)并非是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，想要成功的運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站或者是一個(gè)社區(qū)平臺(tái)，必須需要付出很多的努力，要知道每一個(gè)企業(yè)在成功的背后總會(huì)灑下很多的不為人知的汗水，成功一直都是為哪些有準(zhǔn)備，努力奮斗的人為準(zhǔn)備的，如：天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.milestonesys.cn/之所以能夠成為今天天津市較好的建站服務(wù)商，所憑借的完全是自己的建站實(shí)力，并且直到今天，我們依然沒(méi)有放棄對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的追求與探索，始終緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
