細數(shù)那些年網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理常犯的錯誤
在生活或者是工作中我們拼盡全力希望把每件事都做到盡善盡美，完美無瑕，然而，理想有多么的豐滿，現(xiàn)實就有多么的骨干，我們不可能把每件事都做得十全十美，想象的與實際達到的效果總會有一定的誤差。其實，不管是在生活中或者是工作中我們每個人都有犯錯的權(quán)利，網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理也一樣，在構(gòu)思-策劃-設(shè)計-制作-運營等各個環(huán)節(jié)中，總會遇到一些錯誤的地方，但是成功不是偶然的，而是善于總結(jié)記錄才能讓人不斷成長，最后贏得成功。
一、自己的工作總丟給用戶做
或許是因為偷懶也或者是為了分析用戶體驗，產(chǎn)品運營經(jīng)理往往會將屬于自己的工作丟給用戶來做。是的，用戶是可以幫助我們完成很多工作，并且有的用戶會和樂于幫助我們工作，我們對用戶必須抱著感恩的心。可是，這并能成為你放縱的資本，也不意味不管是什么事情都可以交給用戶來做。
用戶模型是自上而下一級一級之間相互影響的，仔細的分析用戶模型可以發(fā)現(xiàn)，你就像一個將軍，“兵熊熊一個，將熊熊一窩“。若是你連自己的工作都做不好，對于自己的產(chǎn)品功能都不了解，各項工作都做的不熟練，根本就沒有達到指導者的水平，就直接交給用戶去做了，那么，你所維護的用戶，質(zhì)量必定會一差到底。
建議：必須學會分清哪些工作是可以讓用戶幫你去做，哪些事不能放客戶幫忙做的。不要為你的偷懶找借口，要想強，先自強，只有把自己培養(yǎng)成為一個成功優(yōu)秀的運營人員以后，才能帶出較好的用戶。
二、技術(shù)一竅不通
無論是做什么事情一般情況下，有經(jīng)驗的人基本都會比沒經(jīng)驗的人做的好。就相當于一個寫過代碼，熟悉技術(shù)架構(gòu)，對相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理，一定會比那些技術(shù)白癡做出的產(chǎn)品好很多。因為，單從技術(shù)層面來講，就可以技術(shù)決策上減少一部分時間，避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效交流，可以將節(jié)省出來的時間去思考產(chǎn)品的邏輯、架構(gòu)、營銷、推廣。
建議：對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，不會技術(shù)，那就瘸了一條腿，因此，若是想繼續(xù)在產(chǎn)品運營經(jīng)理這個位置做著，或多或少的都應該對技術(shù)有所了解，不然你總將會被比你優(yōu)秀的人所取代。
三、對數(shù)據(jù)不感冒
成功并不是憑空得來的，天上是不會掉餡餅的，就算是掉也不一定會砸到你，不勞而獲的事情終歸不會在現(xiàn)實中出現(xiàn)。產(chǎn)品運營經(jīng)理所做的每一個決策都不是憑空得來的，是從大量的數(shù)據(jù)及眾多案例中靠自己日積月累的經(jīng)驗不斷地解析出來的，數(shù)據(jù)是對產(chǎn)品運行狀況的客觀反映，它為找出并優(yōu)化問題提供了一扇窗口。
建議：由此可見，數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品運營的成敗有著舉足輕重的作用，因此，作為優(yōu)秀的產(chǎn)品運營經(jīng)理，必須懂得利用數(shù)據(jù)，就算是在產(chǎn)品設(shè)計前期，產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)有限甚至為空時的時候，產(chǎn)品經(jīng)理也可以充分利用搜索引擎、其他數(shù)據(jù)平臺獲取到想要的外部數(shù)據(jù)。
四、復制原有的經(jīng)驗
成功的人很善于總結(jié)自己成功及失敗的原因，很多產(chǎn)品經(jīng)理在親歷一兩款產(chǎn)品設(shè)計之后，也都會總結(jié)一些自己的心得體會或經(jīng)驗。然而或許因為人都是有惰性的原因，很多產(chǎn)品運營經(jīng)理在下次產(chǎn)品運營中出現(xiàn)類似問題的時會習慣性地復制原來的經(jīng)驗。但時代在進步，人們的思想也會相應的發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，每一款產(chǎn)品的用戶需求、使用場景并不是一成不變的，就算是自己總結(jié)的經(jīng)驗，換一個項目不一定就能適用。
建議：不管是做任何的事情，我們都不應該總是墨守成規(guī)，一成不變，應該要經(jīng)過縝密分析，將事情放在整個產(chǎn)品盤子上，抽身出來客觀看之。若我們想一直在產(chǎn)品這條線上走下去，必須要保持一顆空靈的心，天真而好奇，隨時做好迎接新知識新理論的準備。
五、堅信不疑“細節(jié)決定成敗”
產(chǎn)品運營經(jīng)理緊緊地抓住運營關(guān)鍵在于細節(jié)不放，越是細節(jié)越容易忽略，越是簡單的問題越不會去做到位，越是重復的事情越不會往深處想。如今，在中國互聯(lián)網(wǎng)的市場中，基本上每種產(chǎn)品都有大量的競爭對手虎視眈眈。在產(chǎn)品大方向正確的前提下，快速上線最簡單、最基礎(chǔ)的產(chǎn)品版本，并保持迭代小跑，這才是首要的任務。此時，不要在對“細節(jié)決定成敗”堅信不疑，而要相信“戰(zhàn)略決定命運”。
建議：有些事物太過于完美并不是較好的，有時往往是需要一點的瑕疵作為點綴，因此，產(chǎn)品經(jīng)理不能過度思考和追求完美，應該將注意力放在可能會發(fā)生的積極事件上，不要過分關(guān)注不太可能會發(fā)生的負面事件上。
六、資源整合做的不到位
這里所指的資源整合是指在項目行進過程中，所要調(diào)配的人力、物力。對于運營經(jīng)理來講最頭疼的問題無非是人員問題，如：那位程序員死活聽不懂你的話；那位設(shè)計師一直對你甩臉色；那位SEO優(yōu)化人員總是不認真工作等。而當你覺得他們能力有問題，想換成配合更默契的人的時候，你必須要找人事經(jīng)理，或者直接找老板。這時你能不能成功，完全是取決于你的資源整合能力。
建議：天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技根據(jù)一些調(diào)查結(jié)果總結(jié)得出，所有失敗的產(chǎn)品，90%的原因都是因為資源整合做的不到位。因此，想要成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品運營經(jīng)理必須掌握資源整合的竅門。通俗的說法也就是為人處事的道理，想要事情做成功，首先要學會做人。
七、產(chǎn)品定位沒做好
只有能夠明確自己的定位以后，我們才能規(guī)劃自己的時間制定預期的目標，在工作中取得更好的效益。然而不知從什么時候起，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里就開始流行一種“天下武功，唯快不破”的說法。認真觀察你會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都有一個共性，那就是沒搞清產(chǎn)品的定位。如：不確定用戶的需求程度，或者做到一半需要架構(gòu)或需求變更，推翻重來，反復的操作自會加大成本。
建議：產(chǎn)品經(jīng)理應該講“把事情做對”，而不是“趕出來”這就話謹記在心。這樣的話就需要在前期多花一些時間在需求調(diào)研上，想清楚，弄明白，給產(chǎn)品定好位以后再動手實施，這不僅防止了后期頻繁的需求變更，同時也能降低一定的成本。
網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理在網(wǎng)站建設(shè)-運營的過程中要做到重視每一個用戶，善待每一位用戶，懂得換位思考，時刻為用戶著想，做一個有心人。同時掌握運營的技巧，多專研學習，避免運營中常犯的錯誤，將運營技術(shù)掌握的爐火純青，天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.milestonesys.cn/有著足夠的開發(fā)和運營經(jīng)驗，如果您有好的產(chǎn)品思路，可以與我們的工作人員聯(lián)系。
